・ご注文の確認と配送について
・お支払い方法について

・送料について
・交換について
・返品について
・不良品について
・長期不在・受取拒否について
・商品画像について
・領収書について

  


○ ご注文の確認について

ご注文後すぐに自動返信メールが届きます。

その後当店で在庫をご用意した後「ご注文確認メール]という件名で確定メールをお送り致します。
万一、在庫切れであった場合は在庫切れのお知らせメールを送信致します。

○ 商品の配送について

通常1〜2日以内に発送致します。（土日祝日休業日は商品発送を行っておりません。）
※繁忙期はお待ち頂く場合も御座いますが、予めご了承の程お願い致します。

発送後、「発送メール」を送信致します。
そちらに配送業者、お荷物問合番号を記載させて頂いております。
発送後の荷物のお問合せは、配送会社にお問合せ頂く事が一番スムーズになります。




お電話・Eメールでもご注文を受け付けております。

平日11：00〜18：00
定休日　土日・祝日
不定休日が御座いますのでカレンダーでご確認ください。

Eメールでご注文される場合はinfo@kanmuriya.com　まで

氏名・郵便番号・ご住所・電話番号と
ご希望の商品の商品番号とサイズ・個数を入力してください。
メール確認後、ご案内のメールをご返信致します。



  



  
○ 代金引換
  


  ヤマト運輸を利用しての代金引換でのお支払いが可能です。
　※配送業者のご指定は頂けません。ご了承の程お願い致します。
  ※商品のご到着時に運送会社ドライバーに直接代金をお支払い下さい。  
  
【お支払い代金】

  お支払い代金は商品金額（税込）＋送料＋代引手数料　とっております。
  代引手数料は一律３３０円（税込）です。

  
○ クレジットカード
  
JCB・VISA・MASTERCARD・AMEX・DInnersClubでのお支払いが可能です。
  
  
【お支払い代金】

  お支払い代金は販売表示価格（税込）＋送料となっております。
　
【備考】
　■ショッピングのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
　■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
　■カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

　※何らかの原因でカードの決済が通らない場合はお電話にてご連絡差し上げます。
　電話番号は日頃繋がる番号のご登録をお願い致します。

　

  
○ amazon pay
  

  amazonアカウントでスムーズお支払が出来ます。



  
○ 楽天ペイ
  

  楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
　楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。



  
○ 銀行振込（前払い）
  

  
【お支払い代金】

  お支払い代金は商品金額（税込）＋送料＋手数料となっております。
　お振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

銀行名 ： りそな銀行
支店名 ： 五反田支店　（店番519）
口座番号 ： 普通　1639484
名義人 ： カ）コムウォーク

  
○ ゆうちょ振込（前払い）
  

  
【お支払い代金】
  お支払い代金は商品金額（税込）＋送料＋手数料となっております。
　お振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。


記号　10110
番号　86199451
名義人 ： カ）コムウォーク

他金融機関からお振込頂きます際には下記の内容をご指定ください。

店名 ： ０一八（読み　ゼロイチハチ）
店番 ： 018
口座番号 ： 普通　8619945
名義人 ： カ）コムウォーク







  


  ヤマト運輸（クロネコヤマト・ネコポス）のいずれかでのお届けとなります。

  
   送料一律　600円（税込）
　　※北海道・沖縄の2地域を除く

  ８，８００円（税込）以上のお買い上げの場合は送料無料となります。  
     ※北海道・沖縄の2地域への送料は１６００円（税込）となっております。
 　  ※８，８００円（税別）以上お買い上げの場合は６００円差し引いた１０００円頂戴致します。
     ※また、新潟県佐渡島・東京都大島など、離島・一部地域では中継料を別途負担していただく場合がございます。

  


  
　お客様がご購入になった商品が気に入られなかった場合でも、 条件を満たしていれば商品をご交換致します。

  ■条件

  ・商品ご到着後6日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
　　期限を過ぎた商品に関しては保障の対象外となりますので、到着後お早めにご確認ください。
  ・交換時の往復の送料・手数料はお客様のご負担となります。
　　お支払い方法は、商品交換連絡時にお伝えいたします。<
  ・未使用の物で商品タグ・付属品等を取り外していない商品に限ります。
  ・交換のご対応は一回のご購入に対し一度となります。

    ※いかなる場合もご連絡のない交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
    ※また、6日以内にご連絡頂いた場合でも当店のタグを切り離しされた商品は交換をお受けする事が出来ません。
　　※あわせて「交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。


  ■手順

    商品到着後６日以内に info@kanmuriya.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。


    □メール題名に「交換希望」とご入力ください。

    □メール本文に以下の内容をご記入下さい。
    ・ご注文番号　・ご注文者氏名　・ご注文時の電話番号
    ・サイズ交換希望商品の品番　（商品番号）　※HPに記載
    ・ご希望のサイズ　・ご交換理由

　■お客様からの返品希望メールを当店スタッフが確認後、
　当店から改めて返品のご案内を差し上げます。　
　※案内前に返送されないようご注意ください。



　■当店では環境保持の為、交換の際段ボールは最初ご注文時にお客様へお送りしました段ボールを
　利用しております。ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。　




    

■交換をお受けできない商品
□お届けから６日以上経過した商品  □お客様がご使用になられた商品  □お客様が汚損・破損された商品
□お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品  □お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品
□商品タグ等（説明書・箱・付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合  □返品交換不可の記載のある商品
□商品の性質上、返品交換をお断りしている商品  □悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合



  
以下の条件にて返品をお受け致します。

    ※いかなる場合も、ご連絡のない返品はお受けいたしませんのでご注意ください。
  
■条件


　・商品ご到着後６日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
　　期限を過ぎた商品に関しては保障の対象外となりますので、到着後お早めにご確認ください。
　・発送時の送料・返送料・振込手数料・梱包手数料などはお客様負担となります。
  ・未使用の物で商品タグ・付属品等を取り外していない商品に限ります。
　※あわせて「返品をお受けできない商品」も必ずお読みください。

  

　■手順

　　商品到着後一週間以内に info@kanmuriya.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。


　　　□メール題名に「返品希望」と入力してください。

　　　□メール本文に以下の内容をご記入下さい。
　　　・ご注文番号　・ご注文者氏名　・ご注文時の電話番号
　　　・返品希望商品の品番（商品コード）※納品書記載
　　　・返品理由<

　■お客様からの返品希望メールを当店スタッフが確認後、
　当店から改めて返品のご案内を差し上げます。　
　※案内前に返送されないようご注意ください。

  

  

■返品をお受けできない商品
□お届けから６日以上経過した商品  □お客様がご使用になられた商品  □お客様が汚損・破損された商品
□お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品  □お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品
□商品タグ等（説明書・箱・付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合  □返品交換不可の記載のある商品
□商品の性質上、返品交換をお断りしている商品  □悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合

  



  多大なるご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いません。

　万が一、商品が不良品であった場合は良品と交換致します。
  商品到着後６日間以内に必ずご連絡ください。

  ただし不良品であった場合でも、お客様のご使用になった痕跡が認められる場合や
  商品タグ等を取り外した場合にはお受けいたしかねます。

  また、二次的理由による一切の責は負いかねます。
  商品代金以上の損害賠償はお受けできません。

  


  商品発送後の長期不在、受取り拒否が発生した場合は発生費用（送料、梱包料、代引きの場合は代引手数料）
　を請求致します。
　電話やメールでの連絡が付かない場合は少額訴訟をさせて頂く事も御座いますのでご注文時にご注意下さい。

  


  画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、
　画像と商品が若干異なる場合もございます。予めご理解、ご了承の程お願い致します。
  


  
支払い方法ごとの領収書
  
■代金引換
  運送会社の送り状に付属の「領収証」が領収書としてご利用いただけます。
  ※弊社発行の領収書をご希望の場合は、事前に弊社発行の領収書を希望の旨をご連絡頂き、
　　運送会社発行の領収書、84円切手、返信用封筒を当店までお送り下さい。
　　運送会社発行の領収書を持って弊社発行の領収書をお送り致します。
  
■クレジットカード
  カード会社発行の請求明細書が領収書としてご利用いただけます。
  ※弊社発行の領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入下さい。
　　但し書きに「クレジットカード利用」と記載させていただきます。
  
■銀行振込支払い
  各銀行の「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。
  ※弊社発行の領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入下さい。